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【妇幼要闻】我院护理项目小组2016年质量改进活动圆满结束

文章来源: 发布时间:2017年02月16日 点击数: 字号:

为了进一步加强护理质量管理,结合医院2016年“医疗质量安全年”活动,护理部针对我院各科护理工作中现存的问题,运用项目管理的方法对相关问题进行了专项综合管理。2016年1月12日成立了药品、查对、输液、输血、五常法及急救项目小组,要求各组以“启动、规划、执行、监控、结束五个过程进行活动。

通过10个月的调查、计划、实施与评价,各组工作均取得了显著的成绩,初期调查的问题不仅得到改善,还对部分规定、规章、流程与指引制定了规范的文字资料。2016年12月15日护理项目小组工作汇报会在门诊四楼会议室顺利举办,经过评委现场评分,护理查对与患者身份识别项目组获得一等奖,护理药品项目管理小组获得二等奖,护理五常法项目管理小组、急救仪器项目管理小组及静脉治疗项目管理小组获得参与奖。

本次活动由护理部主办,护理质量管理委员会督办,每组均吸收各科室副护士长及5-10名骨干护士参与活动,五个项目共有80多人参与讨论、整改与相关方案的制定与监督,大家共同为我院护理质量的持续改进尽职尽责,共谋对策,攻克了长年困扰护理工作的瓶颈问题。

输液输血小组组长潘巧红护士长用图文并茂的PPT课件详细介绍了静脉治疗项目小组对全院静脉留置针固定、维护普遍存在的问题进行专项整改的过程。通过小组成员的共同努力,达到了全员了解并掌握正确规范的留置针固定和维护方法的目的,反复指导与培训的过程也实现了静脉治疗规范、安全、专业的宗旨。

急救项目管理小组组长杨敏莲对我院急救药品、设备管理的现存问题及通过整改后制定的除颤仪检查流程、急救仪器检查表进行了阐述,她通过展示调查中拍摄的现场图片使大家更加直观地看到在急救管理中的不足之处。

查对与患者身份识别项目管理小组的工作由综合科专科护士于慧玲进行汇报。在2016年1-10月,组长吴艳红带领组员将我院患者信息查对、医嘱查对、服药、注射、输液查对、手术患者查对、饮食查对等纳入小组工作重点,以找出上述查对过程中的重点环节来设计追踪路线的方法进行质量改进。她们一行13人不仅完成了对全院各临床科室的现状调查,而且根据调查中存在的问题和亿通系统特点制定了《患者身份识别制度》、《注射查对流程》、《口服药查对流程》、《护理操作查对流程》、《手术患者交接查对流程》等文字资料。通过组织全员培训,让全院护士掌握了相关制度与查对流程。在此基础上,查对小组还对妇科肌肉注射、急诊科高危药物静滴、产科疫苗注射等工作流程进行了优化。她们对自己的工作信心百倍,准备在2017年制定我院患者手腕带打印方案,并决心在护理部的协助下改进我院患者手腕带佩带中的问题。

普儿科的陈放护士长负责药品项目管理小组的工作,她们的工作主要针对护理部质控工作中存在的药品管理的问题展开。该小组不仅选择各科目前药品专项分管的护士为小组成员,还吸收了药事科主任、中心药房药师参与小组的工作。小组以改善病区备用药品基数管理、药品按批号分类放置及效期管理、冰箱规范管理为目标进行。通过12次督导检查,完善了病区备用药品基数及效期管理制度,制定了效期管理预警机制,与药学部、中心药房沟通并制定了病区退换药规范及流程,与产科沟通、改进并完善了护士拣药发药流程及多种药品同放一个治疗盘增加瓶签标识的操作规程。设置了备用药品效期管理公告栏,将效期半年内的备用药进行公告,让全科护士知晓,做好近效期、远效期标识,提醒护士提前按批号使用,科室药品领、退药形成岗位职责的要求。在陈放护士长的带领下,药品项目管理小组成绩斐然,共制定了流程指引4项,相关记录表格2项,用药安全标识2项,还在后勤部分的支持下制作了发药勿扰背心及不同批号警示牌。

产科VIP的徐雁贞副护士长负责我院五常法项目管理小组的工作,她围绕塑造医院良好形象的相关要求讲解了五常法管理的主要目的是为员工提供整洁、安全、有条理的工作环境。护理五常法管理小组与医院宣传教育科、客户服务部合作完成了对全院医护人员礼仪与语言规范的培训、物品摆放要求及标签贴粘等相关内容。实施过程中,为统一标准,小组把妇科、产科VIP作为示范科室,完善了病房物品摆放区域的标识。小组在计划时间内共完成了全院13个护理单元的标识管理。

在我院2016年各个护理项目小组的活动中,由于没有专职人员,大家在承担科内繁重工作的情况下,不辞辛苦、加班加点,利用休息时间进行各项活动,为医院护理质量的持续改进做出了贡献。虽然没有经过专门的项目活动培训,但各组人员均有明确目标,改善内容符合各科室实际存在的主要问题,各组组长亦能带领成员对所采取的措施组织定期监控与分析,并采取进一步的措施督促改进。在工作中由于能及时将问题与相关科室进行沟通,并能对改进情况进行跟踪,对各科室护士的工作产生了积极的影响,对护理质量的提高也起到了良好的促进作用。

本年度的项目小组组长与成员们工作热情高涨,与各科室的互动非常到位。许多护士长纷纷表示此项活动达到了解决问题、改进工作、提高质量的目的。各组的指导到位,方法新颖,通过小组的活动为我院各科室之间的交流搭建了重要的平台,也为推动我院护理质量的提高起到了积极的作用。

护理部明雅焜主任为本次项目小组工作发布会发表了讲话,她对我院护理工作中长期没有得到合理解决的问题进行了阐述,对成立项目管理组的初衷和目的进行了说明,对各科室护士长对护理部各项大型工作安排及相关质量整改工作给予的大力支持给予充分肯定,并对各组人员付出的努力表示衷心的感谢。

 

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